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Person heraus.

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Ein Schlüsselpersonen-Risiko besteht, wenn ein kritischer Prozessschritt nur von einer einzigen Person ausgeführt werden darf. Fällt diese Person aus — durch Krankheit, Urlaub oder Kündigung — steht der Schritt still. Sichtbar wird das erst, wenn man Abdeckung je Prozessschritt misst statt Qualifikationen je Person.

Indem man für jeden kritischen Prozessschritt eine Mindestbesetzung festlegt und laufend gegen den Ist-Stand vergleicht. Skill Audit macht genau das: Es zeigt je Schritt, wie viele Personen ihn mit gültigem Nachweis ausführen können — und wie viele es sein müssten.

Eine Skillmatrix zeigt, was einzelnen Personen fehlt. Skill Audit zeigt, ob der Prozessschritt gedeckt ist. Der Unterschied entsteht dadurch, dass die Anforderung aus Produkten, Prozessen und Rollen abgeleitet wird statt frei gepflegt zu werden.

Indem die Einarbeitung gegen die Rolle läuft und nicht neben der Person. Das Sollprofil der Rolle bleibt bestehen, wenn die Person geht — und die Nachweise der Nachfolge entstehen im Verlauf der Einarbeitung, nicht in einer Übergabewoche am Ende.

Als Faustregel mindestens zwei mit selbstständiger Kompetenz und eine dritte in Einarbeitung. Entscheidend ist aber die Kritikalität: Ein Schritt, der den Auftragsdurchlauf blockiert, braucht mehr Deckung als einer, der sich verschieben lässt.

Ja. Abdeckung, Mindestbesetzung und Nachweisgültigkeit sind normunabhängige Betriebsfragen. Wer zusätzlich nach ISO/IEC 17025 arbeitet, findet die passenden Register und Nachweisformate auf der ISO-17025-Seite.